O mundo das vendas é cheio de figuras que podem ser determinantes para um produto e até uma empresa. Todos nós já nos deparamos com profissionais que davam gosto de ouvi-lo falar; por outro lado, há aqueles que não passam tanta confiança.
Abaixo, as diferenças cruciais entre o vendedor consultor (VC) e o tirador de pedidos (TP). Veja qual a categoria você pertence e analise se compensa ou não.
VC: É cuidadoso na pré-venda, adora planejar sua execução, sua prospecção.
TP: Espera chegar à segunda-feira para ver o que o futuro lhe reserva.
VC: Investe no conhecimento sobre o que vende e sobre as dores de seus clientes.
TP: Só investe no conhecimento sobre os produtos.
VC: Preocupa-se com sua imagem e a da empresa que representa.
TP: Não se importa com a imagem e é relaxado em sua apresentação pessoal.
VC: Adora fazer uma excelente sondagem para ter certeza de estar entregando a solução mais adequada à dor de cada cliente.
TP: Acha que sondagem é perda de tempo.
VC: Busca entregar valor através de seus produtos e serviços.
TP: Concentra todo seu foco e energia para falar apenas de preço.
VC: Ao negociar, tem controle emocional, sabe que faz parte do papel do cliente inclusive duvidar do que ouve.
TP: Irrita-se facilmente quando o cliente faz muitas perguntas sobre o produto/serviço.
CV: Trata cada não dos clientes com argumentos sólidos.
TP: Quando ouve o primeiro não já desiste do cliente.
CV: É ousado em seus fechamentos de vendas, inspira o cliente a fechar o negócio.
TP: Faz a linha do tipo: "compra de mim ou dane-se o cliente".
CV: Tem controle sobre seu desempenho, adora números.
TP: Detesta entender sobre seus resultados e só foca no hoje.
CV: Ano a ano investe em seu conhecimento, adora estudar, atualizar-se e diversifica seu conhecimento para ter repertório com seus clientes.
TP: É o tipo de vendedor que é raso em seus conhecimentos, não tem repertório para sustentar uma conversa mais demorada com o cliente.
Então, você se identificou com qual categoria? Caso tenha sido o vendedor consultor, continue assim, conquistando o seu espaço e os clientes.
Se você chegou muito próximo do comportamento do tirador de pedido, é preciso rever os seus conceitos. Aproveite que 2017 está no começo e proponha esta mudança a você.
Vamos que vamos, pois a venda não pode parar!
Olá, meu nome é William Caldas e eu sou um vendedor. Minha missão de vida é ajudar pessoas que trabalham com vendas a cada vez mais gerar valor para seus clientes através de conteúdo que faça a diferença no dia a dia de cada vendedor ou vendedora. Ministro uma média de 100 palestras por ano em todo o Brasil.
