Eu te convido a lembrar de um dos clientes que  você atendeu recentemente. Independentemente se vendeu para ele ou não, tente lembrar qual foi o motivo que o levou a procurar sua empresa. Após lembrar do motivo, tente imaginar o que aquele produto ou serviço “significava” para aquele cliente. Vou contar uma história que diz muito sobre o que é um significado a partir da ótica do cliente. Imagine que você é vendedor em uma loja de eletroeletrônicos e o cliente quer comprar um forno elétrico muito potente. Conversando com esse cliente você descobre que o que ele quer de fato é ter a possibilidade de fazer um pernil assado no natal para a sua família que mora em outra cidade e que ha anos não os vê. E descobre mais, ele fez um curso de culinária para melhorar  a receita do pernil assado que aprendeu a fazer recentemente. Seus pais e irmãos jamais vieram visitá-lo e pela primeira vez após 4 anos ele vai receber todos para um natal que espera ser inesquecível. Percebeu que o que seu cliente quer comprar não é simplesmente apenas o forno. Mas esse forno tem um significado importantíssimo para ele. Tente descobrir o que cada produto ou serviço que você vende significa para seus clientes. Você vai perceber que para cada cliente um mesmo produto pode ter um significado diferente. Portanto, provoque uma experiência literalmente única em seus clientes. Acredite, uma venda torna-se memorável quando a experiência é positiva. O contrário também é verdadeiro. As maiores causas de clientes abandonarem empresas, marcas e vendedores, pode também estar no atendimento ruim, que infelizmente também é memorável. Boas vendas!